Wij voeren twee keer per jaar handmatig geplande updates uit om de website veilig en up-to-date te houden. Voor versnelde maandelijkse updates kun je kiezen voor ons premium onderhoudspakket.

Bij kritieke beveiligingsproblemen voeren wij binnen 48 uur een noodpatch uit, tijdens werkdagen. Dit garandeert dat je website beschermd blijft tegen bedreigingen.

Contentwijzigingen zijn niet standaard inbegrepen. Voor klanten die regelmatig wijzigingen willen doorvoeren, bieden wij een premium pakket met 1 uur contentwijzigingen per maand.

Ondersteuning is beschikbaar via e-mail en telefoon op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Voor uitgebreide ondersteuning tot 22:00 uur en in het weekend kun je kiezen voor onze premium supportoptie.

Tijdens werkuren is onze gemiddelde reactietijd 2 uur. Supportverzoeken buiten werkuren worden behandeld op de eerstvolgende werkdag, tenzij je kiest voor onze premium supportoptie.

Technische ondersteuning, Emergency patching, Error handling, Dagelijkse back-ups (30 dagen herstelmogelijkheden). Let op: Content wijzigingen, optimalisaties en licenties voor plug-ins zijn niet inbegrepen in het standaardpakket.

Wij hosten op Digital Ocean-servers, beheerd via het Cloudways-platform. Dit biedt stabiliteit, snelheid en veiligheid.

Nee, licenties voor plug-ins zijn niet inbegrepen in de hostingprijs. Je kunt deze zelf aanschaffen of wij kunnen hierin adviseren.

Het contract wordt maandelijks opzegbaar na het eerste jaar, zodat je flexibiliteit behoudt.